Browsing by Author "Prudencio Gonzales, Lourdes Soledad"
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“Calidad del Servicio del Restaurant Don Bosco Según Modelo SERVQUAL, Distrito de Jesús María Año 2016”
Prudencio Gonzales, Lourdes Soledad (Universidad César Vallejo, 2016)EmbargadoEn la actualidad las empresas para que logren obtener una identificación propia debe enfocarse en la calidad del servicio , la tesis tiene como variable calidad de servicio tiene cinco dimensiones la seguridad, capacidad ...